На початку цього року у трускавецькому відділенні державної міграційної служби почали видавати закордонні паспорти, а також паcпорти у вигляді картки. Сьогодні багато мешканців міста, а також мешканці навколишніх сіл користуються цими послугами. Попит величезний і тому утворюються величезні черги, кожен якомога швидше хоче отримати потрібні документи.

Депутат Трускавецької міської ради Святослав Грабовський на своїй сторінці у фейсбук нещодавно повідомив, що кілька днів тому став свідком суперечок між людьми, яким доводиться вистоювати у довжелезних чергах. Справа в тому, що одні люди терпляче стоять у «живій черзі», а інші, аби не втрачати час, просто записуються у  так званий список і приходять згідно запису. Насправді, все це створює хаос і непорозуміння між одними та іншими, що в результаті завершується криками, лайкою, образами та шарпаниною. Останній конфлікт не обійшовся без втручання поліції.

Як каже пан Грабовський, прийом громадян повинен здійснюватись в порядку живої черги у відповідності до закону. Людина, яка прийшла має зайняти чергу і йде за тим, хто перед нею, чи першою, якщо прийшла першою. А що стосується якихось списків, то в законі про це ніде не згадується, окрім електронної черги, яка наразі трускавецьким відділенням не ведеться.

Так звані списки, ведуться певними людьми, але за цими списками неможливо проконтролювати,  хто саме заходить в кабінет, чи та особа, яка записалась, чи якась інша, якій «горить» і вона просто викупила у неї місце.  Окрім цього, за інсайдерською інформацією стало відомо, що у списках дуже часто фігурують навіть прізвища працівників відділу міграційної служби.

–  На моє прохання ознайомити мене зі списками, людина, яка їх вела кудись раптово зникла разом зі списками. На пропозицію оприлюднювати списки в інтернеті (гугл докс), деякі особи почали говорити, що люди не хочуть, аби оприлюднювались їхні персональні дані (прізвище, телефон і ін.), на запитання, чи є гарантії того, що ці списки, що ведуться в ручну не фіксуються десь додатково, відповіді не отримав – написав на своїй сторінці в соціальній мережі депутат Грабовський.

Як бачимо, навіть тут присутня корупційна складова, а ті особи, які ведуть так звані списки, можна припустити, тісно співпрацюють  з керівництвом відділення.  Ось така нехитра ідея для «паспортних столів» продовжує існувати.

Святослав Грабовський вирішення проблеми бачить у запровадження електронної черги і закупівлі додаткового обладнання в ЦНАП. З цим, каже, погодилося більшість людей, які виробляли на той момент документи. Представники влади Трускавця –  міський голова і заступники, які позначені в дописі на сторінці Грабовського, цю ситуацію наразі ніяк не прокоментували. Натомість координатор сервісу iGov (Портал державних послуг) у Дрогобицькій міській раді Стас Гайдер наголосив, що готовий за тиждень безкоштовно запустити електронну-чергу у трускавецькому відділенні міграційної служби . Питання – чи їм це потрібно…

Електронна черга в обслуговуванні громадян введена в Державній міграційній службі України в 2016 році. Вона дає змогу записатись на зручний час для отримання послуги з оформлення паспорта-картки, або закордонного паспорта. Електронна черга дозволить зробити процес прийому громадян у підрозділах прозорішим та зручнішим.

На прийом за системою електронної черги можна буде потрапити трьома способами: записатись в онлайн (доступно на найближчі два тижні), записатися безпосередньо у підрозділі (доступно на найближчий місяць), або ж отримати талон до поточної черги (на найближчий доступний час).

Питання – чи їм це потрібно…

                                                                                                            Назар ХОПЯК  

Залиште свій коментар: